Мультимодельный AI-ассистент с контролем качества (RAG + RAGAS)

Задача

Организаторы ретритов тратят часы на ответы в Telegram: "что брать?", "какая программа?", "подойдет ли мне?". Обычные чат-боты часто "галлюцинируют" или отвечают слишком общо, что подрывает доверие клиентов.

Решение

Создана продвинутая RAG-система (Retrieval-Augmented Generation), которая отвечает строго по базе знаний проекта. Мультимодельность: поддержка ChatGPT (OpenAI) и GigaChat (Сбер) с возможностью мгновенного переключения. Контроль качества: интеграция фреймворка RAGAS для автоматической оценки точности и релевантности ответов. Прозрачность: встроенная статистика, кеширование для экономии токенов и экспорт логов в CSV прямо через Telegram.

Результаты

• ✓ Точность: средний балл ответов по метрикам RAGAS — 0.84 (высокий уровень соответствия документам)
• ✓ Автоматизация: бот закрывает до 90% типовых вопросов без участия организатора
• ✓ Гибкость: система легко адаптируется под любую новую базу знаний за 5 минут